多災多難的信用卡

嗯,事情是這樣的,開始工作之後,比較有機會和時間可以出國玩樂,這時候,不管是訂機票還是訂飯店,有信用卡比較方便,所以,我決定辦一張來用。
一月份的時候先進行線上申請,然後在一月八號接到銀行來電,臨櫃辦完了所有手續。行員建議我用「親自分行領取」這樣的方式,所以信用卡並不會寄到我家,而是寄到銀行,接到通知再去領取。
之後,因為我的薪資是「會計師事務所」處理的,所以造成了一點困擾,一月份接到兩三次確認電話,要求我解釋為何工作的公司和發薪的公司不同之類。
到了二月份就完全沒再接到銀行的來電。
過年前,我無意中發現網銀上的「信用卡額度」欄出現了數字!等到年假結束了好一陣子,卻都沒有接到銀行通知我去領卡的電話,開始有點疑惑。
同事跟我講「雖然辦卡是可能會拖到一個月,不過這樣也太久了,去問一下吧?」
剛好,我耍笨打錯密碼,而把網銀鎖了起來。決定趁去重置密碼的時候,直接問當初的承辦人員。
這天是二月十六日。
當我表明要問信用卡的事情,承辦小姐相當驚訝地表示
「我記得妳,不過卡片應該在二月初就下來了,怎麼會沒有拿到呢?」
接著開始了查詢和打電話的工作,感覺上承辦小姐之前休長假,也不清楚銀行有沒有通知我來領卡。
最後變成了羅生門:核卡中心說已經核發並「寄給客戶」,承辦小姐說明「客戶是要求寄到分行親領」,核卡中心說確實已經寄了(寄到哪不知道),承辦小姐確認分行沒有人收到這張卡片,沒有領取,也沒有開卡,所以,卡片可能在寄送途中「不見了」。
我和小嵐在銀行等待了將近一個小時,得到的答案是:
「必須查明卡片寄送到哪,被誰所簽收,還要一陣子,請先回家等候通知」
再度開始等待。一等,就等到了三月七日。
承辦小姐說
「卡片的確是寄丟了,所以已經掛失,並且通知核卡中心補發新卡。屆時會再通知領卡,領卡時可能需要填寫一份文件。」
然後……昨天,我因為要改基金的配置登入網銀,無聊又去點我的信用卡資料,這下,發現了更讓我不解的東西……
我的信用卡消費上顯示「已消費1000元」,卡都沒拿到就消費了?
趕快再點細項,名目居然是「信用卡掛失費」。
喂喂,這也太誇張了吧?卡不是我弄丟的,跟我收取掛失費用不說,還從「信用額度」裡面扣,這不就是說……
如果我不去管這筆錢,就會動用循環利息,還會傷害我的信用嗎?
本來想說領卡時再跟承辦小姐問清楚,在那之前不填寫任何文件。
不過,今天早上跟七瀨媽講了後,媽媽大人覺得如果只是扣錢就算了,這個牽涉到「信用」,還是先打電話知會承辦小姐,看她怎麼說明、怎麼處理比較恰當。
十一點左右撥了電話過去,電話中,但之後對方馬上回電。
一開始,承辦小姐就跟我說明有幫我做追蹤,新卡已經核下來了,這幾天會到銀行,屆時會再通知我去領。
之後我表明信用卡中心扣了卡片掛失費,承辦小姐又是很驚訝的樣子,再次跟我確認身分証字號,然後說她會請信用卡中心取消這筆費用。
不過,承辦小姐似乎很驚訝
「為什麼妳會知道有扣款,而且是從信用額度中扣的」,
喂喂,不要忘了我有網路銀行,這個超方便的啊……
而且如果我事先沒有查詢,不知道多了這筆款項,等領了卡,簽了掛失的文件,帳單下來,我是不是就這樣白白地付了不該付的錢?
辦個卡問題那麼多,看來,我不適合擁有信用卡嗎?還是,天告訴我,不要挑這家辦卡沒福利、反應又慢的銀行往來咧?orz
補註:三月二十四日,終於拿到卡片了,承辦小姐說「早上把公文發出去了,掛失的一千元會在近日註銷」。
   是說,我本來打算簽非常漂亮的英文簽名在卡背(練很久)的,但是,銀行規定要簽「跟申請書上相同」的名字,只好放棄(泣)。
   三月二十九日,從網銀去看,掛失的一千元消失了!(喜)

2 thoughts on “多災多難的信用卡”

  1. 火星來的陸胞

    根據個人辦的經驗.. 中國信託的卡絕對不能辦
    建議辦花旗..紅利點數終身有效,客服態度也明顯好很多…雖然可能各種優惠比不上一些其他銀行但…服務態度絕對是讓你覺得這是間銀行而不是放貸錢莊的(中國信託!)
    版主回覆:(03/23/2008 03:34:42 AM)
    大家都跟我講不要辦中國信託,可是又好多人有中國信託的卡……
    真是個奇妙的狀況XD
    我下一張卡應該就會辦花旗的,離我家很近,而且它的優惠有很多我會用到的XD

  2. 未開卡就有「信用卡掛失費」會不會太讚了!?快,快丟到壹週刊去。
    版主回覆:(03/17/2008 11:01:35 AM)
    誰知道……卡片是弄丟了沒錯,但是,不是我弄丟的啊!
    不過據說如果選用「郵寄取卡」,不見了也是要掛失的。
    (而且不少銀行是用「平信」在寄卡片的)
    我本來想說如果銀行硬要我付1000元的話,就
    1) 問消保官
    2) 找立委
    3) 打電話給蘋果XD

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